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苹果手机收到来自10086的短信但没有提示音可能有多种原因。以下是一些可能的原因和相应的解决方法。
1、静音模式：检查手机是否处于静音状态，如果是，请调整铃声或通知音量。
2、通知权限：检查是否给予短信应用足够的通知权限，可以进入“设置”中的“通知”选项，查看“信息”或“短信”应用的通知设置，确保提示音和横幅或通知中心的选项已经开启。
3、勿扰模式：检查手机是否设置了勿扰模式或飞行模式，这些模式可能会阻止声音提示。
4、短信应用问题：尝试重启短信应用或整个手机，有时候应用会出现暂时性的问题，重启可以解决。
5、系统设置问题：检查手机系统的声音设置，确保没有意外地关闭声音或提示音。
6、软件冲突或Bug：如果最近安装了新的应用或系统更新，可能会导致一些冲突或Bug，尝试更新系统或卸载最近安装的应用后再试。
7、运营商问题：确保你的运营商服务是正常的，有时候网络问题可能会影响短信的接收和提示。
8、短信内容问题：如果短信内容有特殊字符或格式，可能会导致手机无法正确识别并产生提示音，尝试接收普通短信并查看是否有提示音。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。